恒辉仪表公司对产品的承诺及质量管理体系
一、质量管理：
1、公司按照IS09001和ISO10012质量和计量保证模式，建立并健全质量保证体系。
2、公司的质量保证体系确保设计、原材料进货、生产、检验、运输、服务等公司的各项管理工作都有序进行。
3、坚持“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督”的理念，推动各项工作不断提高。
二、质量承诺：
1、对本公司的电能表实行终生维护。
2、电能表自出厂日期两年内，在用户遵守说明书规定要求，无人为破坏，并在铅封完整的条件下，如发现电能表不符合条件规定的要求时，本公司给予免费修理或更换。
三、服务承诺：
1、配备专门维护人员，负责电能表维护，南通市组合式电表，用户走访，建立用户服务档案。
2、对使用中应注意的事项有专人进行介绍，并根据需要举办用户技术培训班，讲解产品性能。
3、无论何种原因造成的产品故障，接到服务要求电话后2小时内给予答复，需现场解决时，组合式电表集中式电表，服务人员保证24小时内到达现场处理。如发生意外情况不能及时到达，公司将及时通知，求得谅解，共同协商，确保及时处理故障。
4、对用户反映的问题，处理完毕后及时向公司和用户反馈。属公司质量问题时，及时进行纠正和预防，避免类似情况发生；属用户使用问题时，及时与用户沟通，确保正确操作或使用。
5、产品进行技术升级时，及时通知，提供更好的产品和服务。
恒辉仪表公司联网智能水表产品说明和功能特点
一、产品说明
该类型水表是我公司在原普通预付费水表的基础上研发的又一种新型产品。它具有连网和集中控制功能，极大地方便了物业管理，是逐步实现物业管理智能化的理想产品。该产品各项性能符合GB/T778—2007和CJ/T133—2012标准中的全部要求。
二、功能特点
1、 具有预付费功能：先买水、后用水，水表中的水量用完后，阀门自动关闭，组合式电表公寓型，用户需要到管理部门通过射频卡购水或通过联网购水后才能开阀用水，并且两种方式可同时使用。
2、 联网功能：物业管理部门可通过485通讯网络实现给用户充值、抄取表中信息、远程强制开关阀等功能，实时监控各个用户的用水信息，管理人员足不出户便可为用户充值供水。
3、 集中刷卡和显示功能：可单独配备与水表分离的外置刷卡器，通过485线可将30块水表连接到一个外置刷卡器上，不同的用户可共用一个刷卡器进行刷卡以将卡内所充数值转储到水表中。当水表安装在井道中时，组合式电表预付费电表，外置刷卡器可安放于用户便于刷卡和查询信息的地方，便于物业管理。刷卡器采用单独的电池供电，功耗低，电池使用寿命可达6年以上。
4、 该产品采用独特的密封设计，密封效果极佳。电池仓门设计在水表正面，更换电池极其方便。
5、 水表整机功耗低，电池使用寿命可达6年以上。
6、 电池电压监控功能：当内置电池电压降至临界电压时，液晶显示器会显示报警，并且水表自动关阀，防止因电池电压低而不能有效关阀。更换新的电池后，刷用户卡后水表会自动开阀供水。