一、客户服务机构及人员：
公司设有售后服务中心，服务人员全部经过培训上岗，有备件库，客户服务中心承诺：接到用户报修电话后30分钟内答复用户，提供解决方案；48小时到位解决问题。同时作到以下几点:
1）服务于客户，民用阶梯电价电表，对于客户的反馈意见及时的跟踪、落实。
2）设有服务专用的电话，定期电话随访用户。
3）接受客户投诉，热情及时的给予解释，直到客户满意为止。
预付费水表
一、概念、原理
预付费水表是一种利用现代微电子技术、现代传感技术、智能储值卡技术对用水量进行计量并进行用水数据传递及结算交易的新型水表，阶梯电价电表价格，也就是在传统的机械水表上加装电控模块和电控阀门而制造的一种新型智能化计量仪表。
预付费水表按照储值卡技术分为IC卡水表、TM卡水表、代码水表三种
形式，俗称卡式水表。
二、工作过程
将含有金额或购置信息的储值卡插入水表中的读写器，经微处理器识别和下载金额后，电控阀门开启，用户可以正常用水；当用户用水时，水量采集装置开始对用水量进行采集，并转换成所需的电子信号供给微处理器进行计量，并在LCD显示屏上显示出来；当用户的用水金额下降到一定的数值时，水表的报警装置会自动进行相应报警或警告性关阀，提示用户持卡交费购水；如超过用水金额，阶梯电价电表，则水表会自动将电控阀门关闭，商铺用阶梯电价电表，切断供水，用户交费后插入已交费的IC卡，自动开启阀门进行供水。
恒辉仪器仪表(图)、民用阶梯电价电表、阶梯电价电表由泰安市泰山区恒辉仪器仪表销售中心提供。泰安市泰山区恒辉仪器仪表销售中心（www.hhyqyb.com）为客户提供“预付费电表,预付费水表,多用户智能电表,热量表,灌溉电表”等业务，公司拥有“岳嘉,万和”等品牌。专注于流量仪表等行业，在山东 泰安 有较高知名度。欢迎来电垂询，联系人：纪贤辉。